核心提示:11日上午10點(diǎn)14分,雙流國際機場(chǎng)供電設備突發(fā)故障,造成全場(chǎng)停電,機場(chǎng)被迫關(guān)閉3小時(shí)。導致航班延誤148個(gè),滯留旅客近萬(wàn)人。
旅客滯留 王強 攝
航班恢復
滯留旅客秩序井然
四川新聞網(wǎng)8月12日報道 昨日上午10點(diǎn)14分,雙流國際機場(chǎng)供電設備突發(fā)故障,造成全場(chǎng)停電,機場(chǎng)被迫關(guān)閉3小時(shí)。導致航班延誤148個(gè),滯留旅客近萬(wàn)人。經(jīng)過(guò)緊張搶修,雙流國際機場(chǎng)于下午3時(shí)零5分恢復供電,隨后機場(chǎng)航班恢復運行……
10:14
供電中斷
機場(chǎng)陷入休眠狀態(tài)
上午10點(diǎn)左右,雙流國際機場(chǎng),客機在跑道上有序起降。航站樓內,剛剛到達或者即將出發(fā)的人們各自忙碌著(zhù)。
10 點(diǎn)14分,機場(chǎng)航站樓前草坪上的大鐘停在了這一刻。瞬間,在所有人“呃”的驚嘆聲中,航站樓內所有的燈光照明設施集體熄滅,滾動(dòng)播放航班信息或者廣告的屏幕全部“黑屏”,整座大樓的電梯、空調等設備也停止了運轉。同時(shí),二樓國內國際候機廳內的值機電腦、安檢設備全部陷入癱瘓狀態(tài),而一樓航班到達處的行李轉盤(pán)也戛然而止,沒(méi)能拿到托運行李的乘客們只好干瞪起了眼睛。
停電,就在田先生剛剛進(jìn)入候機大廳后發(fā)生了。田先生買(mǎi)了12點(diǎn)50分從成都飛往深圳的機票,他提前來(lái)到機場(chǎng),準備換好登機牌后到隔離區內好好休息一下。但此時(shí),平常在候機大廳里總能聽(tīng)見(jiàn)的甜美廣播聲音不見(jiàn)了,取而代之的是人們焦急的詢(xún)問(wèn)聲。數十個(gè)值機柜臺前的工作人員、甚至機場(chǎng)內所有工作人員也不明白為什么停電了,他們只能一遍遍耐心勸解不斷擁到面前咨詢(xún)的人們:“停電,請稍等!”
按照計劃,雙流機場(chǎng)當天出港的航班有558架次。直至停電前,出港的飛機有63架次。
11:00
多方支援
搶修故障電力設備
很快,同樣焦急的機場(chǎng)電力搶修人員在供電站內找到了停電原因:一個(gè)重要的“母鏈”出現了故障。這個(gè)設備相當于一個(gè)“橋梁”,如果出現故障就會(huì )造成包括備用電源在內的供電全部中斷。
故障發(fā)生后,民航西南地區管理局領(lǐng)導迅速趕到事故現場(chǎng),部署應急工作和旅客安撫服務(wù)工作。同時(shí),雙流機場(chǎng)也啟動(dòng)了應急預案,積極與民航西南管理局、四川管理局、空管局和駐場(chǎng)航空公司協(xié)作,采取應急措施。
上午11點(diǎn),位于航站樓右側的機場(chǎng)供電站內,大批電力搶修人員正在緊張地進(jìn)行搶修。除了機場(chǎng)的電力搶修人員外,雙流供電局以及成都電業(yè)局的精干技術(shù)人員也出現在了搶修隊伍中,成都市電業(yè)局局長(cháng)藍海等局領(lǐng)導親自督陣。
在緊張搶修故障設備的同時(shí),機場(chǎng)內的備用油機也開(kāi)始了轉動(dòng),機場(chǎng)飛行區助航燈光、空管指揮塔供電得到了保障,停電后已在空中飛行和等待起飛的航班陸續安全起降。此外,機場(chǎng)的內部信息系統也采取了應急UPS實(shí)施供電。
12:00
機場(chǎng)關(guān)閉
赴蓉航班暫降別處
在等待中,兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了,航站樓內的電力仍然沒(méi)有恢復,陸續抵達機場(chǎng)的乘客卻越來(lái)越多。
中午12點(diǎn),候機樓內站滿(mǎn)了許多等待的人,站累了的人們坐到了地板上,看書(shū)、聊天或者玩手機游戲,大批民警維持著(zhù)候機樓外的秩序。同時(shí),機場(chǎng)和航空公司的近 400名工作人員為旅客提供服務(wù),及時(shí)向旅客通報相關(guān)情況。此外,在一樓的抵達口岸,一件件行李被工作人員人工分揀出來(lái),交到了旅客的手中。
從中午12點(diǎn)起,雙流國際機場(chǎng)開(kāi)始關(guān)閉,所有正飛往成都的航班被要求備降重慶等周邊城市機場(chǎng),12點(diǎn)以前進(jìn)港的航班則繼續接收,已上客的航班在保障安全的前提下繼續放行。
下午3點(diǎn),北京首都國際機場(chǎng)內的告示牌上,出現了一條由工作人員臨時(shí)手寫(xiě)的“通告”:由于成都雙流國際機場(chǎng)電力故障,飛往成都的航班可能延誤或者取消。與此同時(shí),國內其他有飛往成都的機場(chǎng)候機樓內,也貼出了同樣的告示或者做了廣播。
為了保證機場(chǎng)的通信,市移動(dòng)公司緊急派出了三輛發(fā)電車(chē)和兩輛應急通信車(chē),確保了該區域的通信暢通。
13:00
候機大廳
滯留旅客耐心等待
下午1點(diǎn),外面的天氣有些悶熱。
航站樓外廣場(chǎng)上,有一個(gè)鐘樓,時(shí)鐘上的時(shí)間“凝固”在10時(shí)14分。鐘樓上有一只憨態(tài)可掬的大熊貓雕塑,平日里,這只“大熊貓”會(huì )不停地旋轉?纱藭r(shí)因為機場(chǎng)停電,它只得一動(dòng)不動(dòng)。
航站樓二樓出港航班候機大廳內外人聲鼎沸,人頭攢動(dòng),到處都是因停電而滯留在機場(chǎng)的旅客。有人拖著(zhù)行李走動(dòng)著(zhù);有人席地而坐;有人三五成群地聊著(zhù)天;有人干脆把行李隨便放在地上,頭枕著(zhù)行李打著(zhù)盹;有人就地玩起了撲克……
因為停電,候機大廳雖然沒(méi)有空調,但樓層高大,通風(fēng)良好,擠在這里還不算特別悶熱。大廳里所有的電子顯示屏都黑了屏。
在大廳里面一個(gè)“不正常航班信息公布欄”上寫(xiě)著(zhù):“由于機場(chǎng)供電站故障,機場(chǎng)將于12時(shí)至15時(shí)30分關(guān)閉,請大家耐心等待。如需要改簽或退票的旅客請到各航空公司的售票柜臺辦理!焙芏嗦每蛧谶@個(gè)公告牌前,希望能夠知道機場(chǎng)重新開(kāi)放的準確時(shí)間。
14:00
拿著(zhù)喇叭
工作人員隨時(shí)通報
下午2點(diǎn),候機大廳內,隨時(shí)都可以看到民警在四處巡邏,機場(chǎng)工作人員耐心給焦急的旅客提供咨詢(xún)。
機場(chǎng)問(wèn)訊處柜臺里面,一箱箱礦泉水堆起一人多高,咨詢(xún)人員一邊回答旅客們的問(wèn)題,一邊把免費的礦泉水發(fā)放到他們手中。一些航空公司柜臺前,服務(wù)人員為旅客免費發(fā)放礦泉水、餅干以及藿香正氣水等消暑藥品。
為避免有滯留旅客客在高溫環(huán)境下出現身體不適,多個(gè)醫療小組攜帶藥箱和急救藥品,在滯留旅客中巡診。
下午2時(shí)50分左右,一名機場(chǎng)工作人員拿著(zhù)電喇叭,站在夾層的通道上,向旅客通報了最新的機場(chǎng)關(guān)閉截止時(shí)間:下午4時(shí)30分。盡管這個(gè)時(shí)間比先前通報的時(shí)間又推遲了一個(gè)小時(shí),但旅客中并沒(méi)有出現躁動(dòng)!罢麄(gè)機場(chǎng)停電是誰(shuí)也無(wú)法預料的情況,作為旅客我們應該盡量理解機場(chǎng)方面的難處!睖蕚涞綇V州出差的趙先生在茶座上翻看著(zhù)當天的報紙,平心靜氣地等候著(zhù)。
15:05
供電恢復
航班開(kāi)始恢復運行
下午3時(shí)零5分,航站樓內的所有燈光突然亮了。
“來(lái)電了!”候機大廳內外一片歡呼,人們奔走相告,有人立即掏出手機將這個(gè)好消息告訴了在家的親友。人潮迅速涌向辦理登記手續的各個(gè)柜臺和安檢通道前。民警和機場(chǎng)工作人員來(lái)到這里維持秩序。
下午3時(shí)30分,候機大廳廣播再次響起:“經(jīng)過(guò)搶修,機場(chǎng)已經(jīng)恢復正常供電,請各位旅客按照各自航空公司的安排,有序辦理登記手續!迸c此同時(shí),安檢通道重新開(kāi)放,旅客們攜帶行李,陸續通過(guò)了安檢口。
在供電全面恢復33分鐘后,從烏魯木齊飛往成都的CA4152次航班安全降落雙流國際機場(chǎng),這是機場(chǎng)恢復供電后第一個(gè)到港航班。下午4時(shí)零5分,從烏魯木齊到成都出差的劉先生攜帶著(zhù)簡(jiǎn)單的行李第一個(gè)走出了出站口!拔宜俗倪@個(gè)航班是正點(diǎn)到達,沒(méi)有受到雙流機場(chǎng)停電的影響!眲⑾壬⑿χ(zhù)對記者說(shuō)。
新聞回顧:成都雙流機場(chǎng)大面積停電 數萬(wàn)旅客滯留
新聞?wù)?1日上午10點(diǎn),成都雙流機場(chǎng)突然發(fā)生大面積停電,整個(gè)機場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉。目前停電已造成數萬(wàn)旅客滯留,大量飛機備降重慶等機場(chǎng),出港航班全部延誤,關(guān)于停電原因正在調查之中。
(本文來(lái)源:
四川新聞網(wǎng) 作者:李天嘯 田園 郭莊)
出行
加大運力
做好通宵工作準備
據機場(chǎng)方面統計,此次電力設備故障共影響近萬(wàn)名旅客的正常出行。
國航黨工部有關(guān)負責人向記者透露,得知成都雙流機場(chǎng)大面積停電后,航空公司機票銷(xiāo)售系統暫停了機票銷(xiāo)售,啟動(dòng)備份運力,并制定供電恢復后的航班放行次序。
該負責人表示,航空公司要求飛行、乘務(wù)和其他相關(guān)保障人員隨時(shí)待命,供電系統恢復正常后便立刻重新投入了運營(yíng)。省機場(chǎng)集團副總左成全表示,雙流機場(chǎng)目前已通知各航空公司加大運力,盡量安排乘坐人次較多的大飛機承擔恢復供電后的運輸任務(wù),同時(shí)也已安排了現場(chǎng)值班人員做好通宵工作的準備。
據雙流機場(chǎng)相關(guān)人士稱(chēng),在機場(chǎng)關(guān)閉期間,廣大旅客對機場(chǎng)工作給予了極大的理解和配合,保持了良好的候機秩序,對此,雙流機場(chǎng)及民航各部門(mén)表示誠摯的感謝。對本次停電給旅客帶來(lái)的不便深表歉意,機場(chǎng)有關(guān)方面將嚴格按照有關(guān)程序查找事故原因,認真總結本次事故教訓,進(jìn)一步強化措施,排查隱患,確保機場(chǎng)的安全正常運行。
鏈接報道
故障發(fā)生后,機場(chǎng)方面啟動(dòng)應急預案,與航空公司組織近400名工作人員在候機樓免費為旅客提供礦泉水7000多瓶,餅干2800多盒,并加強現場(chǎng)咨詢(xún)及醫療服務(wù)。
針對旅客關(guān)心的航班延誤帶來(lái)的損失,目前仍沒(méi)有明確的賠償方案。機場(chǎng)方面表示,賠償問(wèn)題需要與相關(guān)部門(mén)研究后再確定。
據悉,發(fā)生事故的110KV民航變電站線(xiàn)路及變電站屬于雙流機場(chǎng),建設及運行維護由雙流機場(chǎng)自行負責。事故發(fā)生后,國家電網(wǎng)四川省電力公司調度監測到電力變化后,打電話(huà)詢(xún)問(wèn)得知事故情況。國家電網(wǎng)四川成都電業(yè)局立即啟動(dòng)應急預案,主動(dòng)聯(lián)系機場(chǎng)相關(guān)管理人員,提供應急發(fā)電車(chē)和檢修、調試、保護等技術(shù)支持。
據國家電網(wǎng)四川省電力公司介紹,10時(shí)14分,雙流機場(chǎng)110kv民航變電站10KV分段930開(kāi)關(guān)著(zhù)火,10KV1、2段母線(xiàn)負荷失去,造成民航站10kv側失電;雙流機場(chǎng)被迫關(guān)閉。據新華社
伴隨著(zhù)廣場(chǎng)前的熊貓鐘暫停在10:14這一刻,成都雙流國際機場(chǎng)陷入了一片“黑暗”之中,作為維持機場(chǎng)正常運輸旅客的心臟地帶———塔臺指揮中心,失去供電后也面臨著(zhù)指揮中斷的情況。
“趕快,把緊急供電打開(kāi)!”雙流機場(chǎng)生產(chǎn)指揮中心負責人當機立斷,指揮工作人員緊急開(kāi)啟了UPS供電系統,從斷電到重新恢復塔臺的供電僅用了0.4秒。就在恢復塔臺供電的那一瞬間,一架從成都飛往深圳的航班正起飛往云霄深處沖去。
生產(chǎn)指揮中心負責人告訴記者,塔臺作為控制機場(chǎng)所有航班起降的“指揮官”,作用至關(guān)重要。也正因如此,雙流機場(chǎng)對于塔臺的供電準備了專(zhuān)門(mén)的備用供電系統,即 UPS供電。他表示,10時(shí)14分機場(chǎng)供電中斷后,為了確保正在起降的飛機不受影響,塔臺必須立即恢復供電。但由于主電源供電設備已經(jīng)損壞,不可能寄希望于主電源在短時(shí)間內恢復供電,因此開(kāi)啟UPS供電系統就成為了恢復塔臺正常運行的惟一選擇。該負責人表示,UPS的開(kāi)啟僅用了0.4秒,之后機場(chǎng)內部的信息系統就重新恢復正常運行。同時(shí),機場(chǎng)內部的固定電話(huà)也緊急使用UPS和油機提供了保障,“再加上移動(dòng)、電信等部門(mén)緊急提供的應急供電車(chē),機場(chǎng)內部及場(chǎng)內的通信都很快恢復了正常!
航班延后
空姐剛上飛機就下來(lái)了
機場(chǎng)斷電后,原定在10時(shí)14分以后起降的航班調整了原定的飛行計劃,全部推遲飛行或降落。
中國國際航空公司的空姐小于說(shuō),按照原定計劃,她所執飛的航班CA1948次航班應該于上午11時(shí)50分從成都雙流國際機場(chǎng)飛往上海浦東國際機場(chǎng),“因為機場(chǎng)停電,這班飛機的飛行計劃只能等來(lái)電之后順延!
她告訴記者,雖然在他們到達機坪前,雙流機場(chǎng)已出現大面積停電,但由于沒(méi)有接到指揮中心取消飛機計劃的指令,所有機組人員還是跟以往一樣準備提前30分鐘進(jìn)入飛機,做好飛行準備。然而,“剛進(jìn)入機艙不到10分鐘,我們就接到了暫停飛行的指令,航空公司也通知我們延遲起飛”。
11時(shí)27分,全體機組人員按照指揮中心的指令,從剛剛進(jìn)入的機艙內走了出來(lái)。小于表示,走出客艙后她得知,通過(guò)安檢、正在等待登機的乘客已經(jīng)被航空公司和機場(chǎng)的工作人員安頓在候機樓等待,并向他們發(fā)放了礦泉水和餅干。據悉,這班飛機已于晚上7時(shí)過(guò)重新起飛,工作人員表示,“旅客情緒都很穩定! 成都商報 (本文來(lái)源:四川新聞網(wǎng) 作者:李天嘯 田園 郭莊)